Geschäftsbedingungen

Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte sind in den Katalogen des Verkäufers aufgeführt. Die dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können keine Haftung des Verkäufers begründen. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um seine wesentlichen Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen.

Produktangebote unterliegen der Verfügbarkeit.

Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung stellt daher die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.

Artikel 1 – Grundsätze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt die Annahme durch den Kunden vorbehaltlos.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über Marketing- oder andere Vertriebskanäle gelten.

Sie sind auf der Website elixbeauty.com zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.

Käufer und Verkäufer vereinbaren, dass für ihre Beziehung ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Diese gelten, sobald sie online veröffentlicht werden.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzsektor geltenden Praktiken unterliegt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.

Artikel 2 – Inhalt

Zweck. Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der angebotenen Waren festzulegen vom Verkäufer an den Käufer über die Website elixbeauty.com

Kapazität. Die Nutzung der Website zur Aufgabe einer Bestellung setzt die Annahme aller Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, volljährig zu sein und geschäftsfähig nach dem Recht seines Landes oder erklärt, aufgrund eines gültigen Mandats die Person zu vertreten, für die er den Auftrag erteilt.

Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vor jedem Kauf akzeptiert zu haben, was eine Haftung ohne bedeutet unterliegen diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Mit dieser Annahme erkennt der Kunde an, dass er vor jeder Bestellung ausreichende Informationen und Ratschläge des Unternehmens erhalten hat, die es ihm ermöglichen, sicherzustellen, dass der Inhalt seiner Bestellung für seine Bedürfnisse geeignet ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamten Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen ihres Vertragsverhältnisses dar.

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die auf der Website erfassten Daten einen Beweis für alle Tatsachen, Annahmen und Transaktionen dar.

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website elixbeauty.com anbietet

Artikel 3 – Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online im Online-Katalog und über das darin enthaltene Formular für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der bestellten Ware informiert.

Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechende Stelle klickt. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:

- nach Zusendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;

- und nach Einziehung des gesamten Preises durch den Verkäufer.

Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten in diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu sperren.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer eine E-Mail an den Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse senden:

support@elixbeauty.com

Rufen Sie die folgende Telefonnummer an: während der folgenden Tage und Zeiten: Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr. um 18 Uhr

Die digitalisierten Register, die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Teilen. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers zugunsten des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.< p class="p1"> /p>

Der Gefahrenübergang vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt des physischen Besitzes der Ware durch den Kunden, andererseits, wenn der Kunde den Transporteur selbst wählt, in diesem Fall die Übertragung Der Gefahrenübergang erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die von der Bestellung umfasste Ware an den vom Kunden gewählten Spediteur liefert.

Der Kunde erkennt daher an, dass der Spediteur für die Lieferung verantwortlich ist und im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer hat.

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Artikel 4 – Vorvertragliche Informationen

Der Kunde erkennt an, vom Verkäufer vor seinem unmittelbaren Kauf bzw. der Auftragserteilung in lesbarer und verständlicher Weise durch die Bereitstellung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen informiert worden zu sein gemäß den Bestimmungen von Artikel L 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes:

- auf die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere auf die Spezifikationen, Abbildungen und Maßangaben oder die Fähigkeit, die Produkte in voller Kenntnis der Sachlage, insbesondere im Hinblick auf deren Nutzungsbedingungen, zu erwerben.

Die dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können keine Haftung des Verkäufers begründen. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen

- auf den Preis der Produkte und die Anwendung eines personalisierten Preises auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidung -Herstellungs- und Nebenkosten oder, mangels Zahlung eines Preises, auf einen stattdessen oder zusätzlich gewährten Vorteil und auf die Art dieses Vorteils;

- zu den Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen des Kaufvertrags;< /p>

- in Ermangelung einer sofortigen Ausführung des Verkaufs auf die Fristen für die Lieferung der bestellten Produkte ;

- zur Identität des Verkäufers und allen seinen Kontaktdaten;

- über das Bestehen und die Bedingungen der Umsetzung der Garantien (gesetzliche Konformitätsgarantie, Gewährleistung). auf versteckte Mängel, eventuelle kommerzielle Garantien) und gegebenenfalls auf den Kundendienst;

- über die Möglichkeit der Nutzung eines Verbrauchervermittlers, dessen Kontaktdaten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind des Verkaufs gemäß den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Bedingungen

- über das Widerrufsrecht (Bestehen, Bedingungen, Frist, Art der Ausübung dieses Rechts und Standardform des Widerrufs), die Kündigungsbedingungen, die Bearbeitung von Beschwerden und andere wichtige Vertragsbedingungen und gegebenenfalls die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik, das Bestehen von Verhaltenskodizes und finanziellen Garantien und Garantien;

- über akzeptierte Zahlungsmethoden.

Die Tatsache, dass ein Kunde auf der internen Websitet "elixbeauty.com" em bestellt, stellt eine vollständige Mitgliedschaft und Annahme dar Vollständigkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Produkte, die vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar wären.

Artikel 5 – Elektronische Signatur

Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:

- Zahlbarkeit der im Rahmen der Bestellung fälligen Beträge;

- Unterschrift und ausdrückliche Zustimmung aller durchgeführten Vorgänge.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sich, sobald er diese Verwendung bemerkt, an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse zu wenden

support@elixbeauty.com

Oder an folgende Telefonnummer: .

Artikel 6 – Auftragsbestätigung

Der Verkäufer sendet dem Käufer per E-Mail eine Bestellbestätigung, sobald die Zahlung erfolgt ist.

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Computergestützte Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Produktinformationen

Die Hauptmerkmale der Produkte, darunter alle wesentlichen Informationen, die in den geltenden Vorschriften erforderlich sind, und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website „Indicate“ dargestellt der Website“ in den Produktblättern und im Katalog des Verkäufers.

Der Kunde ist verpflichtet, diese zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die auf der Website „elixbeauty.com“ präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers.

Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um dessen Eigenschaften, wesentliche Merkmale und Lieferzeiten sowie, im Falle einer kontinuierlichen oder periodischen Lieferung eines Brunnens, zu erfahren Mindestlaufzeit des vorgeschlagenen Vertrags.

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und müssen spätestens bei der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt werden.

Produktangebote unterliegen der Verfügbarkeit, die bei der Bestellung angegeben wird.

Artikel 9 – Preisbedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Preise sind in Euro angegeben.

Der Kunde, der ein Produkt kauft, bei dem alle Steuern inbegriffen sind (MwSt.), wird einen Preis sehen, der die am Tag des Kaufs des Produkts geltende Mehrwertsteuer berücksichtigt. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird sich im Preis der Produkte widerspiegeln. Für den Fall, dass das Unternehmen von einer Mehrwertsteuerbefreiung profitiert, kann es seine Produkte rechtmäßig ohne Steuer (HT) in Rechnung stellen.

Falls ein Kunde mit Sitz in einem Land der Europäischen Union für den Erhalt seiner Bestellung zur Zahlung der Mehrwertsteuer aufgefordert wird, muss dieser den Verkäufer informieren, bevor er die vom Spediteur oder der Zollverwaltung geforderten Beträge begleicht , damit er die Situation für den Kunden legitim lösen kann.

Sollte der Kunde dennoch Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung wie Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Verwaltungsgebühren bezahlt haben, kann der Kunde unter der einzigen Bedingung nur die Rückerstattung der Mehrwertsteuer und der Zölle verlangen Der Kunde legt einen zulässigen Nachweis über die geleistete Zahlung vor.

Artikel 10 – Zahlungsart

Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, d. h. mit der Auftragserteilung ist die Zahlung durch den Käufer verbunden.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Bestätigung des Bestellformulars über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die gesamte Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist. .

Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen:

• Bankkarte (Visa, Mastercard usw.)

Sonderangebote und Rabattgutscheine. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zeitlich begrenzte Einführungsangebote, Sonderangebote oder Preisnachlässe für seine Produkte anzubieten seine Angebote und Preise auf der Website jederzeit unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts durch den Kunden gelten, der vor oder nach dem Kauf keine anderen Preise in Anspruch nehmen kann. Rabattgutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen, bleiben für den Begünstigten streng persönlich und können nur einmal verwendet werden.

Im Falle eines Zahlungsvorfalls und/oder Betrugs. L Die Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, wenn die Zahlung nicht erfolgt oder die Autorisierung für die Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Annahme einer Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

Das Unternehmen kann den Kunden kontaktieren und ihn um zusätzliche Dokumente bitten, um die Zahlung für die Bestellung abzuschließen. Das Unternehmen kann sich auf die Informationen des Auftragsanalysesystems verlassen. Die Lieferung der angeforderten Teile ist bei Bestätigung der Bestellung erforderlich von der Firma. Um Kreditkartenbetrug zu bekämpfen, kann vor der Auslieferung des Produkts eine visuelle Überprüfung der Zahlungsmethoden durch das Unternehmen durchgeführt werden. Im Falle einer betrügerischen Nutzung seiner Bankkarte wird der Kunde gebeten, sich unverzüglich an das Unternehmen zu wenden, sobald er dies bemerkt, unbeschadet der Schritte, die der Kunde bei seiner Bank einleiten muss.

Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug. Im Falle eines Zahlungsverzugs oder Zahlungsverzugs durch den Verbraucherkunden oder Gewerbetreibenden gelten die gesetzlich vorgesehenen Zinsen und Strafen.

Artikel 11 – Verfügbarkeit von Produkten – Rückerstattung – Lösung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Versandzeiten, solange der Vorrat reicht . Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Lieferbedingungen werden dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.

Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor Vertragskündigung den Verkäufer anweisen, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.

Bei Nichterfüllung der Leistung am Ende dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.

Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn der Verkäufer das Schreiben oder Schreiben erhält, in dem er über diesen Beschluss informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende ist dieser inzwischen nachgekommen.

Der Käufer kann jedoch mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurücktreten, wenn die vorstehenden Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.

In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsbeendigung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuzahlen. gekündigt.< /p>

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 12 – Lieferbedingungen

Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Die Lieferung der bestellten Produkte an den Käufer erfolgt durch den Lieferanten des Verkäufers gemäß den oben angegebenen Bedingungen und Zeiten.

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss daher für deren Richtigkeit sorgen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann sich auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option im Bestellformular aktiviert.

Falls der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Mitteilung im Briefkasten, damit das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abgeholt werden kann.

Sollte die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet sein, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer die Annahme des Pakets ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket abgelehnt, weil offen oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form eines handschriftlichen Vorbehalts mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Pakete, kaputte Produkte ...). .).

Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der Käufer muss diese Vorbehalte dann dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Spediteur senden Verkäufer. an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabeanforderung an den Verkäufer gestellt werden. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.

Produkte müssen an folgende Adresse zurückgegeben werden:

• 8 Chemin Sainte Anne 06400 Cannes

Das Produkt wird innerhalb von maximal 14 Tagen geliefert.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Kunde unverzüglich vom Unternehmen informiert, das ihm ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises anbieten kann oder, falls dies nicht möglich ist, die Bestellung erstattet, wenn der Kunde Verbraucher ist. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt haftet das Unternehmen nicht für eine etwaige Stornoentschädigung, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrages ist persönlich von ihm zu vertreten.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Artikel 13 – Lieferfehler

Der Käufer muss den Verkäufer kontaktieren. Jegliche Reklamation wegen Lieferfehlern fällt innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten gesetzlichen Widerrufsfrist oder, falls vorgesehen, gemäß der Frist

Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:

- telefonisch unter folgender Nummer:

- per E-Mail an folgende Adresse:

support@elixbeauty.com

Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produktes kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.

Artikel 14 – Produktgarantie

14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer verpflichtet sich, Waren zu liefern, die der vertraglichen Beschreibung sowie den in Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kriterien entsprechen

Er ist für Konformitätsmängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Verjährungsfrist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde Kenntnis von der Vertragswidrigkeit erlangt.

Konformitätsmängel, die innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten bzw. zwölf Monaten bei Gebrauchtwaren ab Lieferung der Produkte auftreten, werden, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, als vorhanden angesehen zum Zeitpunkt der Lieferung.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde verlangen, dass die gelieferten Produkte durch Reparatur oder Ersatz in den vertragsgemäßen Zustand gebracht werden oder, falls dies nicht möglich ist, eine Minderung des Preises oder eine Stornierung des Verkaufs. unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Er kann außerdem die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistung aussetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Bedingungen der Artikel nachgekommen ist 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Es ist Sache des Kunden, vom Verkäufer die Konformität der Produkte zu verlangen und zwischen Reparatur und Ersatz zu wählen. Die Konformität des Eigentums erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen nach der Anfrage des Kunden.

Die Reparatur oder der Austausch des nicht konformen Produkts umfasst gegebenenfalls die Entfernung und Rückgabe des Produkts sowie die Installation des in Konformität gebrachten oder ersetzten Produkts.

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Jedes Produkt, dessen Konformität im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hergestellt wird, profitiert von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.

Im Falle eines Ersatzes des nicht konformen Produkts, wenn trotz der Wahl des Kunden die Einhaltung durch den Verkäufer nicht erfolgt ist, führt der Ersatz zu Gunsten des Kunden zu a Neuer Zeitraum der gesetzlichen Konformitätsgarantie ab Lieferung des ersetzten Produkts.

Wenn die verlangte Erfüllung unter den in Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, kann der Verkäufer sie ablehnen. Wenn die in Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen nicht erfüllt sind, kann der Kunde nach einer formellen Mitteilung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich beantragten Lösung in Form von Sachleistungen gemäß den Artikeln 1221 ff. des Zivilgesetzbuchs fortsetzen Code.

Der Kunde kann schließlich in den in Artikel L 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Verkauf verlangen (es sei denn, die Vertragswidrigkeit ist geringfügig).

Wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie lediglich eine Preisminderung oder die sofortige Stornierung des Verkaufs rechtfertigt, ist der Kunde nicht verpflichtet, zunächst eine Reparatur oder einen Ersatz der Vertragswidrigkeit zu verlangen Produkt.

Der Preisnachlass ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert des gelieferten Produkts und dem Wert dieser Ware ohne Vertragswidrigkeit.

Im Falle einer Stornierung des Verkaufs erhält der Kunde den gezahlten Preis für die Rücksendung nicht konformer Produkte an den Verkäufer auf dessen Kosten zurück.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des nicht konformen Produkts oder Nachweis seiner Rücksendung durch den Kunden, spätestens jedoch innerhalb der folgenden vierzehn Tage, mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat bei Zahlung, sofern nicht ausdrücklich mit letzterem vereinbart, und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.

Die vorstehenden Bestimmungen gelten unbeschadet der etwaigen Gewährung von Schadensersatz an den Kunden für den Schaden, den dieser aufgrund der Vertragswidrigkeit erlitten hat.

14-2 Gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln

Gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die sich auf die verkaufte Immobilie auswirken können. Es obliegt dem Käufer nachzuweisen, dass die Mängel bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs der Immobilie vorhanden waren und geeignet sind, die Immobilie für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar zu machen ist gewünscht. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels umgesetzt werden.

Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis mindern möchte.

14-3 Die kommerzielle Garantie

Unter der kommerziellen Garantie versteht man jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur des Produkts, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität des Produkts Bei Erhalt der Ware bietet das Unternehmen dem Kunden die Möglichkeit, das auf der Website bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. In den folgenden Fällen kann kein Produkt im Rahmen der kommerziellen Garantie umgetauscht oder erstattet werden, unbeschadet aller anderen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fälle: Verkaufs- und Werbeartikel; Präsentationsartikel; Sonderanfertigungen; persönliche Hygieneartikel wie Zahnbürsten, Haarschleifen, Unterwäsche und Schmuck; modifizierte oder zusammengebaute Artikel; Artikel, der nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wird; Gegenstände, die durch Missbrauch unbrauchbar geworden sind; die Leistungen, sobald diese erbracht wurden.

Im Falle der Inanspruchnahme der 14-tägigen kommerziellen Garantie bleiben die vom Kunden bezahlten Rücksendekosten in seiner Verantwortung und werden nicht erstattet. Der Kunde hat die Möglichkeit, das ihm am besten geeignete Transportmittel zu nutzen. Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Paket des Kunden verloren geht oder nie im Logistikzentrum des Unternehmens eintrifft. Für die Sicherheit und Sendungsverfolgung wird empfohlen, die Dienste der Post mit eingeschriebenem Paketversand in Anspruch zu nehmen. Der Antrag auf Ausübung der gewerblichen Garantie muss vor Ablauf der geltenden Frist schriftlich per E-Mail gestellt werden unter support@elixbeauty.com Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Anfragen nach Ablauf der Frist abzulehnen.

Artikel 15 – Widerrufsrecht

Anwendung des Widerrufsrechts

Der Käufer hat 14 Tage ab dem Lieferdatum seiner Bestellung Zeit, alle Artikel, die ihm nicht passen, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu beantragen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in der Verantwortung von liegen der Käufer.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können, zusammen mit der Kaufrechnung.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.

Das Widerrufsrecht können Sie online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausüben. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Jede andere Art der Rücktrittserklärung ist zulässig. Es muss eindeutig sein und den Wunsch zum Widerruf zum Ausdruck bringen.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, muss der Kunde sein Widerrufsrecht mitteilen

per E-Mail an folgende Adresse:support@elixbeauty.com< / p>

Der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten werden erstattet.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers.

Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der vom Käufer zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer unter den oben genannten Bedingungen.

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Verträge:

- Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und wahrscheinlich während der Widerrufsfrist auftreten;

- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;

- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;

- Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;

- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;

- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinaus verschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen;

- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren; /p>

- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;

- Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder Zeitschrift, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;

- Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Das Unternehmen ist nicht zur Erstattung zusätzlicher Kosten verpflichtet, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Gewerbetreibenden angebotene Standardversandart gewählt hat.

Artikel 16 – Höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie deren Verschwinden informieren.

Alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller angemessenen Bemühungen nicht verhindert werden können, gelten als höhere Gewalt . möglich. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse gelten ausdrücklich folgende Fälle, zusätzlich zu denen, die üblicherweise in der Rechtsprechung französischer Gerichte gelten: die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stilllegung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden.

Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragsausführung fortgesetzt wird. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.

Wenn der Fall höherer Gewalt, der die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen einer der beiden Parteien verhindert, länger als 90 Tage dauert, kann in diesem Fall die Partei, die sich als geschädigt betrachtet, den Vertrag einseitig auflösen bindet es an die andere Partei.

Über Fälle höherer Gewalt hinaus, die die Ausführung von Verträgen durch die eine oder andere Vertragspartei des Kaufvertrags beeinträchtigen können, gibt es die Hypothese unvorhergesehener Umstände, die die Erhöhung des Preises berücksichtigen Rohstoffe oder Waren oder Dienstleistungen, die für die Herstellung, Herstellung, Bereitstellung oder den Versand einer vom Verkäufer verkauften Ware erforderlich sind, wodurch es für den Verkäufer unmöglich wird, diese Immobilie weiterhin zu angemessenen Bedingungen zum Verkauf anzubieten oder seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. In einem solchen Fall kann nicht davon ausgegangen werden, dass der Verkäufer für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich ist. Der Kunde kann den Vertrag nicht einseitig auflösen, ohne zuvor in gutem Glauben versucht zu haben, eine gütliche Lösung zu finden oder den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag neu zu verhandeln. In jedem Fall kann der Verkäufer im Falle unvorhergesehener Umstände nicht für etwaige Unannehmlichkeiten, Nachteile oder entgangene Möglichkeiten des Kunden haftbar gemacht werden.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu nutzen; Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.

Artikel 18 – Informationstechnologie und Freiheiten

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung seiner Bestellung und die Rechnungsstellung erforderlich.

Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen verantwortlich sind.

Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website elixbeauty.com

Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig Kraft und Umfang.

Artikel 20 – Nichtverzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die Verpflichtung ausgelegt werden Frage.

Artikel 21 – Titel

Im Falle von Interpretationsschwierigkeiten zwischen einem der Titel, die am Anfang der Klauseln erscheinen, und einem der Klauseln, werden die Titel für nicht existent erklärt.

Artikel 22 – Vertragssprache

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Für den Fall, dass sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgebend.

Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung

Der Käufer kann im Streitfall auf eine herkömmliche Mediation zurückgreifen, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission oder bei bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen, oder auf jede alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung). . Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen des Mediators finden Sie auf unserer Website.

Im Falle von Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung hat der Verbraucherkunde mit Wohnsitz in Europa die Möglichkeit, vor einer rechtlichen Klage einen Verbrauchervermittler in Anspruch zu nehmen.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform für Online-Streitbeilegung eingerichtet Lösung zur Erleichterung der unabhängigen außergerichtlichen Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Zuständig sind die französischen Gerichte.

Dies gilt sowohl für die materiellen Regeln als auch für die formalen Regeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten

Gesammelte Daten

Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten sind wie folgt:

- Kontoeröffnung: während der Erstellung von das Konto des Benutzers, seineVor- und Nachnamen, Zahlungsdaten und Standort

- Verbindung: Wenn der Benutzer eine Verbindung zur Website herstellt, wird dies aufgezeichnet , insbesondere seine Vor- und Nachnamen, Zahlungsdaten, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten und Standort

- Profil: Durch die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Dienste werden Informationen zu einem Profil bereitgestellt , die eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann - Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Nutzers erfasst ;

- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden personenbezogene Daten erhoben Benutzerkommunikation unterliegt einer vorübergehenden Speicherung;

- Cookies: Cookies werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies in seinen Browsereinstellungen zu deaktivieren.

Verwendung personenbezogener Daten

Die von Benutzern gesammelten personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Dienste der Website, ihrer Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Im Einzelnen sind die Verwendungsmöglichkeiten wie folgt:

- Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;

- Management des Betriebs und der Optimierung der Website;

- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;

- Verifizierung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;

- bietet dem Nutzer die Möglichkeit, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;

- Implementierung der Benutzerunterstützung;

- Personalisierung von Diensten durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers, entsprechend dessen Präferenzen;

- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (schädlicher Software) und Sicherheit beim Vorfallmanagement;

- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Benutzern;

- Senden von kommerziellen und Werbeinformationen basierend auf Benutzerpräferenzen.< /p>

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können in den folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:

- Wenn der Benutzer Zahlungsdienste nutzt, ist die Website für die Implementierung dieser Dienste zuständig Kontakt mit externen Bank- und Finanzunternehmen, mit denen Verträge abgeschlossen wurden;

- wenn der Benutzer in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website Informationen veröffentlicht, die für ihn zugänglich sind öffentlich;

- wenn der Benutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;

- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern nutzt, um Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen . Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste nur begrenzten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese im Einklang mit den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden. personenbezogen ;

- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um folgende gegen die Website eingereichte Beschwerden zu bearbeiten und Einhaltung administrativer und rechtlicher Verfahren;

- wenn die Website an einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten oder einem gerichtlichen Sanierungsverfahren beteiligt ist kann es erforderlich sein, alle oder einen Teil seiner Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder zu teilen. In diesem Fall werden die Nutzer darüber informiert, bevor personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden.