Política de devolución y reembolso

Elemento 1 - Devolución de elementos sin abrir:

Solo aceptamos devoluciones de artículos devueltos dentro de 14 días desde la entrega como lo indica la información de seguimiento original.

Artículo 2 - Intercambios

Solo intercambiamos productos defectuosos o dañados. Cuando considere que un producto está defectuoso, comuníquese con nosotros, dentro de los 14 días posteriores a su compra, al número de teléfono o dirección de correo electrónico que figuran a continuación y proporcione detalles del producto y el defecto. A continuación te indicaremos cómo devolver el producto.

Artículo 3 - Envío

En la situación en la que el cliente desea devolver el producto comprado en el sitio al vendedor por cualquier motivo, el cliente debe informar al vendedor de antemano. , para que éste pueda comunicarle las instrucciones relativas a la devolución del producto. Si el cliente devuelve el producto al vendedor por iniciativa propia, el vendedor podrá rechazar el paquete y no realizar ningún reembolso.

No somos responsables de ninguna pérdida o daño que ocurra durante el transporte. Si su devolución es elegible para un reembolso, el reembolso no incluirá los cargos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura.

Para devolver o cambiar el artículo que compró, envíelo por correo, junto con una copia de su recibo y cualquier otra información relacionada con su compra, a la dirección indicada en los datos de contacto a continuación:

• 8 Chemin Sainte Anne 06400 Cannes

Artículo 4 - Proceso

Cuando recibamos su artículo, lo revisaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un tiempo razonable, si es elegible para un reembolso o cambio.

Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará un crédito al método de pago original. Los cargos de envío y manipulación que ya pagó no son reembolsables y los montos reembolsados n 'no incluyencosto de envío. Un plazo máximo de 7 días hábiles después de la recepción de nuestra El tiempo de espera del correo electrónico puede caducar antes de que se haya recibido el reembolso.

Si eres elegible para un cambio, te enviaremos un nuevo artículo a la dirección de envío original.

Artículo 5 - Regalos

Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por un valor igual al de tu regreso. Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante prefirió recibir el artículo primero y entregárselo después, le enviaremos un reembolso al donante y él sabrá que usted devolvió el artículo.< /p>