Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Präambel
Sie sind für die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten verantwortlich. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn für Ihre Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, beinhaltet die Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten, prüfen wir es und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben oder tauschen. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis (abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode).
Kontaktdaten:
- Link zu unserer Website:elixbeauty.com
- Firmenname: Germano Tony< /b>
- Postanschrift: 8 Chemin Sainte Anne 06400 Cannes
• E-Mail-Adresse: support@elixbeauty.com
- Firmennummer: 853403095
Artikel 1 - Ungeöffnete Artikel zurückgeben:< /b>
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die innerhalb 14 Tage ab Lieferung, wie in den ursprünglichen Sendungsverfolgungsinformationen angegeben.
Artikel 2 - Austausch
Wir tauschen ausschließlich defekte oder beschädigte Waren aus. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Defekt. Wir erklären Ihnen dann, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
Artikel 3 - Versand
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund das auf der Website gekaufte Produkt an den Verkäufer zurückgeben möchte, muss er den Verkäufer vorher darüber informieren , damit dieser ihm die Anweisungen zur Produktrückgabe mitteilen kann. Wenn der Kunde das Produkt auf eigene Initiative an den Verkäufer zurücksendet, kann der Verkäufer die Annahme des Pakets verweigern und keine Rückerstattung gewähren.
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Wenn für Ihre Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, sind die Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind, nicht enthalten.
Um den von Ihnen gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihrer Quittung und allen anderen Informationen zu Ihrem Kauf an die in den untenstehenden Kontaktdaten angegebene Adresse:
- 8 Chemin Sainte Anne 06400 Cannes
Artikel 4 - Prozess
Wenn wir Ihren Artikel erhalten, Wir werden es überprüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Zeit per E-Mail benachrichtigen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir den Kaufpreis und verrechnen eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bereits bezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und die erstatteten Beträge sind nicht im Preis enthalten. span>Versandkosten. Eine maximale Frist von 7 Werktagen nach Erhalt unserer E-Mail kann eine Zeitüberschreitung aufweisen, bevor die Rückerstattung eingegangen ist.
Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.
Artikel 5 - Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in gleicher Höhe zu dem deiner Rückkehr. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.< /p>